Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht

Sofern keine Ausnahme vorliegt, kann dem Nutzer das Recht zustehen, innerhalb der unten angegebenen Frist (in der Regel 14 Tage) ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in diesem Abschnitt.

Wer hat ein Widerrufsrecht?

Sofern keine der unten aufgeführten Ausnahmen vorliegt, steht Nutzern, die als europäische Verbraucher handeln, von Gesetzes wegen das Recht zu, online geschlossene Verträge (Fernabsatzverträge) innerhalb der unten angegebenen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nutzer, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, haben die in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte nicht.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer dem Anbieter eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln.

Hierzu kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das im Abschnitt mit den Begriffsbestimmungen dieses Dokuments zu finden ist. Es steht dem Nutzer jedoch frei, seinen Entschluss zum Widerruf in jeder anderen geeigneten Form zu erklären. Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Nutzer die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wann läuft die Widerrufsfrist ab?

  • Beim Kauf von Waren endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

  • Beim Kauf mehrerer Waren, die gemeinsam bestellt, aber getrennt geliefert werden, oder beim Kauf einer einzelnen Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

Folgen des Widerrufs

Der Anbieter erstattet Nutzern, die ihr Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt haben, alle erhaltenen Zahlungen einschließlich etwaiger Lieferkosten.

Die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde, trägt jedoch der Nutzer.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Anbieter über den Widerruf des Nutzers unterrichtet wurde. Sofern mit dem Nutzer nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Dem Nutzer entstehen durch den Widerruf keine Kosten.

… bei Kaufverträgen über körperliche Waren

Sofern der Anbieter nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen, hat der Nutzer die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, an den Anbieter oder an eine von diesem zur Entgegennahme ermächtigte Person zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der oben genannten 14-Tage-Frist dem Beförderer oder einer anderen ermächtigten Person übergeben werden. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren wieder eingegangen sind oder der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

Der Nutzer haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Nutzer.